Politique de livraison

Traitement d'une commande

Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables

Temps de transit de la commande : 2 à 9 jours ouvrables


Délais de livraison

Attendez-vous à ce que votre commande arrive dans les 2 à 9 jours ouvrables au Canada après avoir quitté notre entrepôt.


Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas les fins de semaine et les jours fériés.

Si vous devez retarder votre expédition, veuillez nous en informer.


Nous pouvons conserver les commandes jusqu'à trois semaines après le paiement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de retard plus long et votre commande pourrait être annulée.


Tarifs et devis d'expédition

Les frais d'expédition dépendent de votre emplacement et des articles que vous commandez. Le prix de livraison est fourni par e-mail une fois la réservation du produit effectuée sur notre site Internet.

Les prix de nos partenaires d'expédition varient généralement de :


  • 200 $ CA à 1 000 $ CA pour les petits articles au Canada
  • 1 000 $ CA+ pour les articles plus volumineux au Canada comme les conteneurs et les structures portables


Note: les frais de livraison ne représentent pas pour nous une source de profit. Par conséquent, si les frais d’expédition calculés vous paraissent importants, veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une alternative.


Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 10 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.


Dans le cas où un article de votre commande arrive endommagé de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail le jour même où vous l'avez reçue à info@topequip.pro avec votre numéro de commande et une photo de l’état de l’article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au info@topequip.pro.