Garantie
Chez Top Equip Pro, nous nous engageons à fournir à nos clients des équipements fiables. Notre garantie vous assure que vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que nous soutenons chaque produit que nous vendons.
Notre engagement qualité
Notre garantie couvre
Défauts de matériaux : Si un équipement que vous achetez chez nous présente des défauts, nous le réparerons, le remplacerons ou le rembourserons sans frais supplémentaires.
Exclusions
La garantie ne couvre pas :
Utilisation intensive : l'utilisation en dehors d'une utilisation normale n'est pas couverte.
Mauvaise utilisation ou abus : Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'un entretien inapproprié ne sont pas couverts.
Réparations ou modifications non autorisées : Toute réparation ou modification effectuée par un personnel non autorisé annule la garantie.
Comment faire une réclamation au titre de la garantie
Si vous rencontrez des problèmes avec l'équipement que vous avez acheté, suivez ces étapes pour faire une réclamation au titre de la garantie :
Contactez-nous : contactez notre équipe de service client en utilisant le formulaire ci-dessous.
Fournir des détails : donnez-nous des détails sur le problème, notamment le type d'équipement, la date d'achat et une description du problème.
Résolution : Suite à la revue de votre réclamation, nous réparerons ou remplacerons l'équipement, ou procéderons à un remboursement.
Réclamation de garantie
Chez Top Equip Pro, si l'un de nos produits ne fonctionne pas à votre satisfaction, nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement.